개인정보처리방침
문의 응대와 고객지원 과정에서 처리되는 개인정보 항목을 안내합니다.
1. 처리 목적
제품 문의 응대, 도입 검토, 설치 안내, 오류 대응을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
2. 수집 항목
- 문의자 식별명
- 회신 연락처
- 문의 내용
- 설치 및 오류 대응에 필요한 사용 환경 정보
3. 보유 기간
개인정보는 처리 목적 달성 후 파기하며, 관계 법령 또는 분쟁 대응에 필요한 경우 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
4. 제3자 제공
법령에 근거가 있거나 사용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
5. 문의
문의는 제품 문의 양식을 통해 접수합니다.